Im Check-In Bereich findest du oben rechts die Einstellungen. Dort kannst du unter „Persönliche Daten“ einfach Benutzer Konto löschen auswählen.

Wenn du ein iOS-Nutzer bist, folge diesem Link.

Wenn du ein Android-Nutzer bist, folge bitte diesem Link.

Keine Sorgen, dein Abo wird erst nach der 7 Tage Testperiode abgebucht. 

Du kannst dies allerdings nur einmal nutzen, wie in den FAQs beschrieben. Beim zweiten kauf, gibt es also keine erneute Testperiode.

Navigiere in der BeAlice App in den Check-In Bereich. Klicke auf Einstellungen (oben rechts) —> Abonnement verwalten —> Ablaufdatum Abo

Navigiere in der BeAlice App in den Check-In Bereich.  Einstellungen (oben rechts) —> Persönliche Daten —> Passwort ändern

Das tut uns leid, das kommt leider manchmal vor. Du kannst einfach weiter unten auf der Seite auf „Abo wiederherstellen“ klicken. Dann wird dir die Seite nicht mehr angezeigt und du kannst wieder alle Funktionen nutzen.

Klappt das nicht? Dann bist du evtl. auf einem anderen Gerät oder mit einer anderen Emailadresse angemeldet? Melde dich gerne bei unserem Support.

Navigiere in der BeAlice App in den Check-In Bereich.  Klicke auf Einstellungen (oben rechts) —> Benachrichtigungen. Dort kannst du die unterschiedlichen Benachrichtigungen ein- und ausschalten. Falls du trotz eingeschalteter Benachrichtigungen keine erhalten solltest, überprüfe bitte die Einstellungen auf deinem Gerät.

Das tut uns leid. Leider haben wir mit der Abrechnung nichts zu tun, das geht direkt über deinen Anbieter. Hier die entsprechenden Links:

Wenn du iOS- Nutzer bist kannst du dein Anliegen über den Apple App Store bearbeiten. Hier erfährst du wie es funktioniert.

Wenn du Android- Nutzer bist kannst du dein Anliegen über den Google Play Store bearbeiten. Hier erfährst du wie es funktioniert.

Am Ende von allen unseren Newslettern findest du einen Link: „unsubscribe“. Wenn du den anklickst, wirst du in Zukunft keine weiteren Newsletter Emails von uns bekommen.

Öffne die App und navigiere in den Grow Bereich. Neben „Dein Growplan“ findest du ein Stift Symbol. Klicke auf das Symbol und es öffnet sich ein Menü, mit der Übersicht aller Grow Pläne. Wähle deinen neuen Grow Plan aus. Achtung, wenn du den Grow Plan änderst, sind deine abgeschlossenen Übungen des vorherigen Grow Plans gelöscht. 

Wir empfehlen dir zunächst, die App zu deinstallieren/neu zu installieren und dein Gerät neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team support@bealice.app und gib deine Registrierungs E-mail-Adresse und den Gerätetyp (iOS oder Android) an. 

Ja, dein Abo verlängert sich automatisch um das von dir ausgewählte Abo (3-Monate oder 1 Jahr), wenn du nicht 24 Stunden vor Ablauf des Abonnements kündigst. 

Wenn du im Grow Plan ein Audio abspielt, muss du es wieder anhalten, sonst kann es vereinzelt passieren, dass sich die Audios zweier Übungen überlagern. 

Wir arbeiten daran, diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Wir verstehen, dass manchmal was dazwischen kommen kann. Insbesondere als Mutter. Wenn du dich von einem Event wieder abmelden möchtest, freuen wir uns, wenn du uns eine kurze E-Mail schreibst. support@bealice.app 

Deine mit Herz favorisierten Artikel findest du in der Kategorie für dich